Estimado cliente,

De modo a mantermos a n/ plataforma de comunicações VoIP optimizada, com preços muito competitivos, e podermos continuar a prestar-lhe um serviço com qualidade, iremos passar a cancelar e remover mensalmente todas as contas VoIP que não tenham actividade nos últimos 12 meses.

Por "contas VoIP que não tenham actividade" queremos dizer:

Contas VoIP às quais não tenham sido atribuídos números telefónicos (DDI's), nacionais ou internacionais;
Contas VoIP que não enviam chamadas para redes telefónicas nacionais ou internacionais, fixas ou móveis, há 1 ano;

Assim:

Caso possua números telefónicos (DDI's), atribuídos ou portados para a 3GNTW, não precisa preocupar-se: está excluído desta regra;
Caso use a sua conta VoIP regularmente para efectuar chamadas para redes telefónicas nacionais ou internacionais, fixas ou móveis, também não precisa preocupar-se: a sua conta continuará a funcionar perfeitamente;
Caso use a sua conta VoIP apenas para comunicar entre extensões internas à 3GNTW, ou para comunicar com utilizadores SIP de outras redes, não lhe foram atribuídos números telefónicos (DDI's), e habitualmente não efectua chamadas chamadas para redes telefónicas nacionais ou internacionais, fixas ou móveis, então a sua conta VoIP será desactivada e removida passado 1 ano desde a última chamada que efectuou, sem haver lugar a qualquer devolução do saldo ainda restante.

Note que, para evitar esta situação, bastará ao cliente efectuar com sucesso uma simples chamada telefónica, de qualquer duração, adiando a desactivação da sua conta VoIP durante 1 ano adicional.

Gratos pela sua preferência,